Zaina weet in een rap tempo haar werkinhoud te vertellen. Die snelheid past zo te horen bij haar en bij haar functie. “Ik hou van leren en van nieuwe dingen ontdekken. Na twee andere functies binnen de gemeente Gouda werk ik tegenwoordig bij het Omgevingsloket & Ondernemersloket. Daar komen allerhande vragen binnen. Van ondernemers die bijvoorbeeld iets op willen starten, een pand daarvoor op het oog hebben en van de gemeente willen weten hoe en of dat kan in dat pand. Of organisaties die een evenement willen opzetten en daar een vergunning voor aanvragen. Tot inwoners die een schuurtje willen verbouwen en willen weten of daar een vergunning voor nodig is.” Eigenlijk weet Zaina dus als één van de eersten wat er op stapel staat in de stad. “Ja, dat is eigenlijk wel zo” lacht ze.

“Gemeente Gouda is een goede werkgever waar je kansen krijgt”

Nieuwe dingen leren

Zaina startte bij de ICT Helpdesk van de gemeente. “Ik heb geen achtergrond in ICT, was meer het eerste aanspreekpunt en zette technische vragen door naar de systeembeheerders. Wat ik ook deed was uitgifte van tablets en telefoons voor collega’s. Ik ben wel handig met techniek, stelde ook vaak de mobiele telefoons in voor collega’s die daar minder kundig in waren.” Toen de ICT Helpdesk werd uitbesteed naar een bureau, werd Zaina gevraagd om te werken voor het klant-contact-centrum (KCC). “Dat vond ik erg leuk en die kans greep ik aan. Weer nieuwe dingen leren en doen. Het bruggetje was de dienstverlenende factor in het werk.” Haar laatste overstap was dus naar de plek waar ze nu zit en dat bevalt voorlopig goed.

Werk flexibel indelen

Over Gouda in het algemeen als werkgever zegt ze: “Gouda is een goede werkgever, waar je kansen krijgt en zelf natuurlijk ook moet pakken. Daarnaast heb ik leuke collega’s waarmee ik goed kan afstemmen wanneer thuiswerken een keer beter uitkomt, bijvoorbeeld bij een kind dat ik ziek van school moet halen. En ‘last but not least’: je kan er goed eten in het bedrijfsrestaurant!”

Andere smaakmakers

Bekijk de interviews

Lees de interviews